Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Nom du site : Qualyza
Nom de domaine : qualyza.com
Mail de contact : contact@qualyza.com
Adresse : 75008 Paris, France
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'une description précise afin de permettre à l'acheteur de prendre une décision éclairée.
3. Commandes
Les commandes sont passées directement sur le Site en ajoutant les articles au panier et en suivant le processus de commande. Le contrat de vente est conclu lorsque l'acheteur a validé sa commande et effectué le paiement.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement des produits se fait en ligne via les méthodes sécurisées proposées sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, est dû au moment de la validation de la commande.
5. Livraison
Délai d'expédition : Les commandes sont expédiées entre 48 et 72 heures après réception du paiement.
Délai de livraison : Une fois expédiée, la livraison prend entre 7 et 10 jours ouvrables, selon la destination.
Suivi de commande : Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre commande.
Zone de livraison : Nous livrons uniquement en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les détails sont affichés lors du processus de commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par écrit (par email à contact@qualyza.com) de votre intention de retourner les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) à vos frais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
7. Garanties
Tous les produits sont garantis conformes aux spécifications et aux normes légales. En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@qualyza.com pour organiser un retour ou un échange.
8. Responsabilité
La responsabilité de Qualyza ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de tout événement échappant à son contrôle, tel que grève, panne de réseau, intempéries, etc. En outre, Qualyza ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits.
9. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.